Condicions generals

Les compres efectuades a frailedeltiempo.com queden sotmeses a les condicions generals de compra aquí detallades en el moment de tramitar la seva comanda. La formalització d’una comanda comporta l’íntegra acceptació d’aquestes. Les presents condicions de compra han estat exposades amb la deguda anticipació, d’acord amb la legislació vigent.

Compliment del contracte

La informació relativa a la disponibilitat d’un artícle està subjeta a canvis sense avís previ i depèn de la demanda de nostres clients i de les nostres existències.

frailedeltiempo.com es reserva el drat d’anul·lar totes aquelles comandes efectuades en base a errors tipogràfics o aritmètics.

Termini d’enviament 24/48 h.

Termini de lliurament de 24 a 48 hores laborals, des de la sortida dels nostres magatzems (de dilluns a divendres i en dies hàbils).
Si la comanda és a les Illes Balears serà aproximadament de 72 hores des de la sortida dels nostres magatzems.

Quan s’efectua una comanda, frailedeltiempo.com estima un termini de lliurament basat en la disponibilitat d’existències. Si no disposem del material al magatzem de la botiga el termini de lliurament pot variar i sempre enviarem un correu electrònic previ al client perquè doni la seva conformitat.

Cost d’enviaments

Tots els enviaments es realitzen mitjançant servei per agència de missatgeria o recollida en el nostre showroom.

Les despeses son de 5,95 Euros per als enviaments a la Península. (IVA Incluido). Aquest preu es total per enviament, sent d’un o més productes a enviar.

ENVIAMENTS GRATIS per les comandes d’import de compra superior als 40 Euros.

Per a les comunitats de Canàries, Ceuta i Melilla, sol·licitar pressupost. Les despeses del despatx de duanes i els impostos d’importació no estan inclosos en el preu de l’article ni en l’enviament, i ha de pagar en destí pel comprador de la mercaderia.

Formes de Pagament

Targeta de dèbit o crèdit, ingrés o transferència bancària, i Paypal.

Impostos

frailedeltiempo.com aplica els impostos segons estableix la legislació vigent. Tots els articles exposats inclouen l’Impost sobre el Valor Afegit (IVA), aplicat com a regla general del 21% per tot el territori espanyol.

Canàries, Ceuta i Melilla, pel seu règim fiscal, són considerats territoris extracomunitaris i els residents d’aquests territoris estan exempts del pagament de l’IVA (les despeses del despatx de duanes i els impostos d’importació no estan inclosos en el preu de l’article ni en l’ enviament, i s’hauran de pagar en destí pel comprador de la mercaderia).

Devolucions

Es pot procedir a la devolució del producte comprat. Contactar amb nosaltres abans dels 7 dies des de la recepció del producte enviant un correu electrònic a frailedeltiempo@totideas.com o trucant al telèfon 937964400 perquè pugui donar-se la informació i autorització a enviar-nos el producte pel mitjà que vostè triï. Però haurà de pagar les despeses d’enviament. Serà imprescindible presentar la factura de la comanda juntament amb l’article sense utilitzar i en l’embalatge original i li retornarem els diners pel mateix mitjà amb el qual va realitzar el pagament. No retornarem l’import o farem cap reenviament de mercaderia fins que no es verifiqui la recepció i el bon estat de l’embalatge de l’article o canvi en els nostres magatzems. El preu a tornar és el del producte que originalment figurava en la comanda, excepte les despeses de transport. (Art. 44 de la llei 7/1996, de 15 de gener, d’Ordenació del Comerç Minorista).

Garantia

Tots els productes oferts per frailedeltiempo.com estan subjectes a les garanties de fabricació que siguin d’aplicació per llei. Queda exclosa la garantia en aquells productes que, un cop lliurats al comprador, hagin rebut alguna deterioració per fets externs, accidents, etc. O si resulten danyats per ús indegut.

Declaració de garantia

Frailedeltiempo.com garantitza al comprador original que els nostres productes estan lliures de defectes per la mà d’obra o materials en males condicions, i un ús adequat per un període de 12 mesos. Aquesta garantia no cobreix els defectes que resultin de l’ús o maneig inadequat, negligència, temperatures extremes, emmagatzematge incorrecte o alteracions del producte. L’ús i desgast normal, i la descomposició natural dels materials també estan exclosos.

La garantia serà nul·la si no s’han seguit amb cura les instruccions d’ús.

Si un dels nostres productes falla durant el període de garantia a causa d’un defecte en els materials o la mà d’obra, serà a la nostra discreció, la seva reparació o reemplaçar la peça defectuosa.

Aquesta garantia exclou tota reclamació a qualsevol incident o pèrdues ocasionals als béns personals o conseqüents danys de qualsevol tipus. Els productes han de ser enviats ports pagats a frailedeltiempo.com.

Frailedeltiempo.com examinarà els productes i l’informarà de l’existència d’un defecte de material o mà d’obra. En el cas de garantia, frailedeltiempo.com procedirà, al seu propi càrrec i discreció, a la reparació o reemplaçarà els productes amb el mateix o producte similar.

Envia un correu electrònic a frailedeltiempo@totideas.com perquè pugui autoritzar-se, procedir i indicar la forma de realitzar la devolució. Sense aquesta autorització, el producte no serà acceptat i serà retornat al seu origen.

Declaració de Privacitat

Frailedeltiempo.com es compromet a complir totes les nostres obligacions amb els nostres clients i protegir les seves dades i només per recollir, utilitzar i revelar per a fins autoritzats.   Frailedeltiempo.com està igualment compromès a acatar la legislació espanyola reflectida en la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal.

Quan Frailedeltiempo.com processa la informació d’identificació personal en el seu propi nom, frailedeltiempo.com compleix amb les pràctiques apropiades d’informació privada, incloent, avisos, elecció, autorització i control, imparcialitat i integritat, segons el disposat per les normes jurídiques i de indústria aplicables.

Frailedeltiempo.com pot utilitzar cookies. Un cookie és un petit arxiu de dades que alguns llocs web escriuen en el seu disc dur quan vostè els visita. Un arxiu cookie pot contenir informació com un ID d’usuari que el lloc utilitza per a rastrejar les pàgines que ha visitat, però l’única informació personal que un cookie pot contenir és informació que vostè mateix subministra.

 

Frailedeltiempo.com no correlaciona aquesta informació amb dades sobre els usuaris individuals, ni comparteix aquesta informació o ho ven a tercers. Si prefereix no rebre cookies, pot configurar el seu navegador perquè l’avisi abans d’acceptar cookies i rebutjar la cookie quan el seu navegador li alerti de la seva presència. També pot rebutjar totes les cookies desactivant-les al seu navegador.

D’acord amb el que estableix la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal, l’usuari de frailedeltiempo.com podrà, en tot moment, exercitar el seu dret d’accés, rectificació, cancel·lació i revocació del consentiment per a la protecció de les seves dades en els termes previstos en aquesta llei. Per fer-ho, l’usuari només haurà d’comunicar-ho per escrit a l’adreça de correu electrònic: frailedeltiempo@totideas.com.